Telefonische Acquisitie
Hoe komt u aan tafel?
Een eerste contact met uw prospect is meestal telefonisch en vraagt een aantal specifieke vaardigheden.
U wilt immers dat uw telefoontje tot een daadwerkelijke afspraak leidt.
Onze training telefonische acquisitie is speciaal ontwikkeld om u de vaardigheden te leren die u nodig heeft om bij uw prospect aan tafel te komen.
Dankzij de slimme mix van werken vanuit voorbeelden uit de praktijk, gerichte theorie en rollenspellen, past u na de training direct uw nieuwe vaardigheden toe. Deze training vormt een vast onderdeel in onze sales training traject.
Onderdelen van de training
De verschillende onderdelen die u tijdens uw telefonische acquisitie tegenkomt, komen tijdens deze training aan bod, zoals:
-
-
- Het waarom van telefonische acquisitie;
- Een professioneel en gestructureerd telefoonscript;
- Bellen vanuit authenticiteit;
- Omgaan met bezwaren; hoe u deze ombuigt naar juist een reden voor een afspraak;
- Uw taalgebruik, stem en spreekritme;
- Actief luisteren;
- Een ontspannen gespreksstructuur die de basis legt voor een goede (toekomstige) relatie;
- Hoe komt u bij de juiste persoon terecht;
- Van een gewone afspraak een waardevolle afspraak maken;
- Uw gesprek goed afronden en koppelen aan een actieplan.
-
Onze benadering
De sales trainingen en cursussen van More Sales Result zijn professioneel maatwerk en interactief; zij gaan uit van uw praktijk en worden theoretisch onderbouwd. Dat maakt de trainingen voor bedrijven levendig en zorgt ervoor dat wat er geleerd wordt ook echt beklijft.
In de training worden theorie en praktijk met elkaar afgewisseld, oefenen we met rollenspellen en ontvangt u gerichte feedback. Daarna oefenen we opnieuw. Zo traint u nieuwe vaardigheden in en bent u zich bewust van de opties die u tijdens een telefonische acquisitie heeft. De praktijk wijst uit dat u daarna aantoonbaar succesvoller zult zijn!
De training telefonische acquisitie, die zorgt voor de transformatie van koud bellen naar warme leads, duurt een dagdeel en kan worden opgevolgd door een dagdeel waarin we voornamelijk aandacht besteden aan het verder trainen van de nieuwe vaardigheden in concrete situaties.
De man achter More Sales Result
Harry van Dreumel is trainer, netwerker en salesman pur sang. “Met hard werken, studeren, trainen en een hoop praktijkervaring heb ik mezelf steeds verder ontwikkeld”, aldus Harry. Hij is internationaal erkend NLP-trainer en heeft toegepaste psychologie gestudeerd. De opleidingen als salestrainer had hij al eerder met goed gevolg in de pocket. “Ja, aanleg zal zeker meegespeeld hebben. Maar vooral mijn drive om er steeds samen voor te gaan; daar loop ik echt warm voor! Maximaal rendement uit talent halen!”
Lees meer over Harry in onze gratis whitepaper.
Onze zeven beloftes na het volgen van onze training
- Koude leads worden omgezet naar warme afspraken
Door de ‘geleerde gereedschapskist’ is een eerste afspraak geen opgave, maar een plezierige uitdaging geworden
De relatie met uw bestaande klanten verbeterd
- Afsluiten van de order wordt een logisch gevolg
Kunt u de klant beter inschatten en daardoor uw USP’s beter ‘verkopen’
Zit u persoonlijk veel beter in uw vel
Weet u wat uw kwaliteiten zijn en hoe u deze moet toepassen